国家评估检查组对三亚涉旅单位进行考察测评

9月19日，国家旅游标准化示范城市创建工作评估检查验收组继续对三亚创建旅游标准化示范城市工作相关企业、单位进行评估检查验收。

当天，检查组实地考察了三亚市民游客中心、三亚携程旅行社、南山文化旅游区、天涯海角旅游区、三亚湾七号旅游厕所、三亚拓璞柯婚纱摄影店等三亚创建旅游标准化示范城市工作涉旅单位。在三亚市民游客中心，评估检查组先后参观考察了无箭之弓雕塑、新闻中心、旅游警察接访室、12301应急指挥中心、12345政府服务热线、12301旅游服务热线、旅游巡回法庭、文化三亚、漫步三亚、三亚旅游虚拟现实（VR）体验、大三亚旅游圈、数据三亚、特色旅游资源展示、城乡规划馆等展示功能区，现场听取了游客中心服务人员介绍各功能区的基本情况、功能作用和当前运行情况。在漫步三亚区及旅游虚拟现实（VR）体验区，检查组成员亲身感受了高科技成果带来的全新体验；在数据三亚功能区，检查组成员纷纷拿出手机扫码关注“数说三亚”微信公众号，并利用高科技摄影技术进行合影留念，后大家还观看了三亚“双修”、“双城”宣传片。

在南山文化旅游区，景区总裁关鹏陪同检查组人员在游客中心、海上观音广场、南山寺及旅游厕所等处考察参观，并向检查组汇报了南山景区旅游标准化创建试点实施情况。在海上观音广场赠香点，检查组对线香是否符合标准进行了检查。国家旅游局监管司巡视员、终期评估专家组组长侯振刚指出，除了拒绝信众烧高香、劝阻游人带大香入园和免费向游人赠送环保线香外，南山景区还印制文明进香和文明礼佛的小册子，向游人免费发放，宣扬烧香礼佛的意义和佛教文化。

据介绍，南山景区被三亚市列为旅游标准化创建试点企业以来，以《三亚市开展旅游标准化试点创建城市工作方案的通知》要求为指导，高度重视、精心组织、全面部署、统筹推进，抓住旅游标准化试点创建的工作契机，深入提升景区产品及运营服务标准，并已将推行标准化管理确立为南山景区科学发展的长远之策。

“旅游标准化试点只是开始，南山景区从人才培养、综合管理等方面实施旅游标准化，并提出‘中国服务’理念，提升服务质量和企业效益，要继续保持好的做法推进标准化建设。”侯振刚建议，南山景区还应结合自身的景区特色，努力开拓创新，鼓励建立比国家通用标准更高的企业标准，引领景区行业的发展。